CRM – одно из первых приложений для автоматизации бизнеса, которое стало доступно через модель SaaS (облачные приложения), или, как раньше это называли, – OnDemand (по требованию), или, говоря привычными словами, – аренда ПО.

Эта модель использования CRM обладает большими плюсами, особенно для компаний малого и среднего (по западным меркам) размера.

Хочу описать основные принципы использования CRM в аренду.

При таком способе работа в CRM-системе происходит через Интернет. Сама система и данные находятся на сервере поставщика CRM.

За такое использование клиент производит арендную плату за какой-то период времени (месяц, квартал, год). Чаще всего оплата производится за каждого сотрудника-пользователя системы. Часто размер арендной платы зависит от того, какие модули использует сотрудник или какой объём данных он обрабатывает.

Сотрудники одной компании ... Читать дальше