Анвил блог

Продажи, маркетинг, сервис и управление при помощи CRM и BI

Чем рассылка отличается от спама?

Разделы: CRM маркетинг
2 сентября 2010
Подписаться на комментарии по RSS

Да, сейчас на рынке Украины и России (может где-то ещё, но я не знаю) многие компании занимаются продвижением своих предложений через спам-рассылки.

Сразу хочу высказать своё отрицательное мнение о таком подходе. Хотя такие методы ещё срабатывают на некоторых незрелых клиентах, есть огромный риск создать негативный имидж для компании и нехорошо зарекомендовать себя в глазах партнёров и покупателей. С другой стороны, правильный подход с использованием массовых рассылок может обеспечить Вас доходом на долгое время, при этом укрепить Ваш имидж и создать прочные деловые отношения.

Для тех, кто не видит всех тонких различий между этими двумя методами, опишу их подробнее.

Спам - это грубая реклама, Рассылка - это общение.

Спам - когда в письме нет обращения по имени. В рассылке к Вам обращаются по имени.

В спаме не указывается отправитель; если указывается - то это неизвестный Вам человек, который не представился и не указал, откуда он о Вас узнал. В рассылке, если отправитель Вам не знаком, он представляется и говорит, что узнал о Вас от того-то.

Если рассылка анонимная и не именная, то в ней должен быть способ отписаться, хотя такие рассылки ИМХО тоже являются спамом, если Вы на них не подписывались.

Если Вы вдруг (что я очень не советую) написали ответное письмо незнакомому отправителю и не получили нормального человеческого отклика - Вы ответили на спам.

facebook.com twitter.com vkontakte.ru

Хотите прокомментировать?

Пожалуйста, укажите Ваше имя или никнейм.

Введите пароль и свой действительный email (используется как логин). Если это будет Ваш первый комментарий на моем блоге, введите Ваше имя.
Вы получаете подписку на комментариии к этой статье. Также Вы сможете изменять свои данные: имя, пароль, адрес Вашего сайта и другие контакты, настройки подписки.

(обязательно)

Полезное о CRM
CRM подкасты
CRM в картинках
Роман Никольский

Привет, я Роман Никольский - CEO компании Анвил.

Я считаю, что грамотное использование CRM и BI систем позволяет:
- повысить прибыль,
- удалённо управлять бизнесом,
- создавать и управлять виртуальным офисом.

О том, как это сделать - я рассказываю в этом блоге.