Анвил блог

Продажи, маркетинг, сервис и управление при помощи CRM и BI

Записки с CRM фронтов

Разделы: CRM истории, Социальный CRM
1 ноября 2010
Подписаться на комментарии по RSS

28.09.2010

Регулярно читая новости, публикации и посты блогеров о развитии CRM на западе (в основном для рынка SMB), часто ловлю себя на мысли, что задачи, которые волнуют CRM-экспертов дальнего зарубежья, находятся на ином функциональном и качественном уровне, чем задачи их отечественных коллег.

В этой статье я делаю обзор тем, которые чаще всего можно встретить сейчас в электронных и бумажных СМИ на английском языке.

Статья охватывает обзор западных тенденций развития CRM. Немного изменившись, эти идеи, скорее всего, через несколько лет будут реализовываться на отечественном рынке CRM. Так что у Вас есть возможность заглянуть в будущее. :)

facebook.com twitter.com vkontakte.ru

Хотите прокомментировать?

Пожалуйста, укажите Ваше имя или никнейм.

Введите пароль и свой действительный email (используется как логин). Если это будет Ваш первый комментарий на моем блоге, введите Ваше имя.
Вы получаете подписку на комментариии к этой статье. Также Вы сможете изменять свои данные: имя, пароль, адрес Вашего сайта и другие контакты, настройки подписки.

(обязательно)

Полезное о CRM
CRM подкасты
CRM в картинках
Роман Никольский

Привет, я Роман Никольский - CEO компании Анвил.

Я считаю, что грамотное использование CRM и BI систем позволяет:
- повысить прибыль,
- удалённо управлять бизнесом,
- создавать и управлять виртуальным офисом.

О том, как это сделать - я рассказываю в этом блоге.