Анвил блог

Продажи, маркетинг, сервис и управление при помощи CRM и BI

Дуэль продавцов

Разделы: CRM продажи, CRM истории
7 октября 2010
Подписаться на комментарии по RSS

Дуэль продавцов. Не так давно мне на телефон позвонил менеджер некой компании, назовём его Александр, и предложил воспользоваться услугами его компании.

Сразу было видно, что Александр - профессионал, и грамотно делает холодный звонок.

В тот момент у меня было творческое настроение, и я моментально решился на эксперимент.

Дело в том, что совсем недавно я где-то узнал о принципе: когда мы покупаем, нужно одновременно продавать своё предложение. Смысл в том, чтобы Вы рассказывали о Вашем предложении, когда Вы пользуетесь чьими-то услугами. Я не думаю, что эта идея принесёт существенный объём продаж, но сама настроенность на продажу во время покупки как-то переводит психологически в другой режим. Позволяет ощутить себя терминатором продаж. Вы понимаете, о чём я?

Так вот я решил использовать этот метод довольно неожиданным способом.

Когда Александр высказал мне свой продающий кейс, я в ответ ему сказал, что в принципе его предложение было бы интересно, но в очень отдалённой перспективе, а вот если он занимается активными продажами, то ему было бы интересно взглянуть на CRM-систему, которую мы разрабатываем, и которая заточена под активные продажи.

Дело в том, что когда сейл делает холодный звонок, он настроен на то, чтобы сделать продажу. Он готов к любым возражениям, но он не готов к тому, что сам окажется потенциальным покупателем. Так и Александр был абсолютно не готов к построению защиты из возражений. И весь отточенный лоск его продажи перешел в невнятные ответы, вроде: нам, наверное, не надо... мы и так в Экселе. Но для меня это стандартные возражения, и пробиваются они одним махом.

В итоге - я получил в базу нового потенциального клиента, размялся столь неожиданным способом и применил принцип "Покупая - продавай". Рекомендую и Вам опробовать этот способ.

facebook.com twitter.com vkontakte.ru

Комментариев: 6

  1. 2010-10-07 в 12:39:07 | Saleable

    Круто!)) никогда не слышал о таком методе...в наших широтах, думаю, таким способом мало кто из продавцов владеет. Супер!

  2. 2010-10-07 в 19:47:10 | Роман Никольский

    Saleable:

    Метод "Покупая, продавай" довольно прост. Например, если Вы заказываете визитки можете поинтересоваться у печатника, может они захотят воспользоваться Вашими банковскими услугами ))

    Возражений будет меньше, так как Вы одновременно их клиент, т.е. отношение соответствующее.

  3. 2010-10-10 в 18:35:26 | activesales

    замечательный метод! так как ваш бизнес - CRM-решения - любой позвонивший вам с любыми предложениями будет являться или вашим потенциальным клиентом/партнером или носителем информации о вашей компании/продукте, или же источником информации о своей компании...

    Беспроигрышный вариант, при котором любой телефонный спам вы рассматриваете по принципу "Покупая - продавай" ;)

  4. 2010-10-11 в 12:03:22 | Роман Никольский

    activesales:

    Вы заставили меня задуматься о конвейерном использовании

    этого подхода. Размещаем жирным информацию о компании в желтых страницах, а на этот номер, вместо работника приёмной, сажаем матёрого сейла. ))

  5. 2010-10-12 в 19:57:26 | activesales

    в каждой шутке есть доля шутки)))

    кстати, не приходят уведомления на мыло об ответе... а это не очень хорошо

  6. 2010-10-13 в 09:10:46 | Роман Никольский

    activesales:

    "не приходят уведомления на мыло"

    Спасибо за информацию, сейчас будем разбираться.

Хотите прокомментировать?

Пожалуйста, укажите Ваше имя или никнейм.

Введите пароль и свой действительный email (используется как логин). Если это будет Ваш первый комментарий на моем блоге, введите Ваше имя.
Вы получаете подписку на комментариии к этой статье. Также Вы сможете изменять свои данные: имя, пароль, адрес Вашего сайта и другие контакты, настройки подписки.

(обязательно)

Полезное о CRM
CRM подкасты
CRM в картинках
Роман Никольский

Привет, я Роман Никольский - CEO компании Анвил.

Я считаю, что грамотное использование CRM и BI систем позволяет:
- повысить прибыль,
- удалённо управлять бизнесом,
- создавать и управлять виртуальным офисом.

О том, как это сделать - я рассказываю в этом блоге.