Часто для поддержания деловых контактов продавцы и маркетологи, словно Санта Клаусы, подготавливают к таким праздникам как Новый Год, 8-е Марта и т.д. массу подарков для своих клиентов. За пару месяцев начинается гонка вооружений: компании создают "запоминающиеся" подарки. Календари с логотипами, что-то тяжелое, чтобы директор водрузил себе на рабочий стол, пакеты с виски и коньяком, отведав которые, клиент должен запомнить поставщика нутром, - всё это массово закупается, креативится, заказывается.

Когда я бываю в офисах у своих клиентов в послепраздничные дни, я вижу, как горы открыток выбрасываются в мусорную корзину, побрякушки забрасываются на пыльные полки, а бутылки ставятся за шкаф; и только нескольким подаркам суждено остаться на рабочем столе, а иногда - и в памяти клиента.

Я хочу поделиться с Вами методом, который позволит без особых усилий попасть Вашим подаркам на лучшие места в сознании клиента. Я называю этот метод "Словить рабака".

На что ловится рыба? На блесну (еще на червей - но это нам не подходит)! На что мы будем ловить клиента, который любит рыбалку? Правильно, на блесну!

Осталось только пойти в пустующий перед праздниками рыбацкий магазин, и купить небольшую блесну. Воткнуть её в поздравительную открытку, и доставить клиенту в офис.

Если хочется креатива - сделайте на блесне гравировку с Вашим логотипом. И будьте уверены - Ваш подарок не улетит в корзину с барахлом, подаренным Вашими конкурентами.

И, как Вы уже догадались, этот метод с небольшими изменениями может работать не только с любителями рыбалки, а и с футболистами, автолюбителями, филателистами и всеми остальными.

Для того чтобы успешно использовать этот метод, нужно придерживаться следующей инструкции:

1. При общении с клиентами внимательно запоминайте мелочи: фотографии на стенах в офисе, книги на полках, отвлечённые беседы. Ненавязчиво узнавайте интересы Ваших клиентов и вносите эту информацию в Ваш CRM.
2. Делайте поздравления не только на основные праздники, когда поздравляют все, но и на индивидуальные и тематические праздники (например: День рыбака, День рождения, День пограничника).
3. Поздравляйте не только существующих, но и потенциальных клиентов. Это сделает их открытыми для общения и принесёт Вам новые продажи.